Microsoft Surface Go 3: linjer på displayen

[Holger]

Hejsan,
dottern har en Microsoft Surface Go 3 tablet och den har sedan igår linjer på 20% av displayen.
Är det displayen som är defekt eller är det en drivrutin som måste uppdateras?

Ser ut ungefär så här, men linjerna är inte så tjocka och täta, utan man kan se bakgrunden mellan dem.
Dessutom går de både horisontellt och vertikalt.

[Towil]

Kass display. Felet borde var konstant även när man startar om och windows inte ännu är igång.

[magloman]

Instämmer, nåt hårdvarufel

Om den kan boota i någon slags textmode (motsvarande bios-setup på PC eller liknande) och strecken ser likadana ut då också, så är det definitivt displayfel. Blir det däremot text som ser normal ut men med korrumperade tecken i det läget, så kan det vara fel på något grafikminne. Men det är förmodligen så integrerat att det är orimligt att byta separat.

[Holger]

Vi skickar in tableten till Microsoft nu. Vi har ju trots allt garanti.
Vi bootar och man kan inte läsa något als nu. Anslöt en extern monitor och kunde göra backup och logga ut ur alla konton.